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債權委外催收人員專業能力測驗
(詳細內容依簡章公告為主)
一、催收基礎法規介紹
二、催收準則與紀律規範
三、個人資料保護法與催收規範
四、消費者保護法介紹
五、客訴處理及控管
一、催收基礎法規介紹
二、催收準則與紀律規範
三、個人資料保護法與催收規範
四、消費者保護法介紹
五、客訴處理及控管
四選一，單選選擇題
本項測驗以該科成績達70分為合格
感想:如果你覺得這張超補血的或是在其他網路上看到別人說超簡單，現在可能要修正一下了，先說這是張沒有題庫沒有考古的一張證照，我看的書宏典出的講義，網路說好考多好考，自己試試看就知道，這是張很難抓方向的證照，建議客速處理及控管要看熟，乍看簡單其實不容易，書籍部分要買的可以密我，是2017年版的，就這樣，這張意想不到的令人心累....大家加油吧，證照一張是一張，多多益善
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