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債權委外催收人員專業能力測驗
 
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(詳細內容依簡章公告為主)
一、催收基礎法規介紹
二、催收準則與紀律規範
三、個人資料保護法與催收規範
四、消費者保護法介紹
五、客訴處理及控管
 
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四選一,單選選擇題
 
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本項測驗以該科成績達70分為合格
感想:如果你覺得這張超補血的或是在其他網路上看到別人說超簡單,現在可能要修正一下了,先說這是張沒有題庫沒有考古的一張證照,我看的書宏典出的講義,網路說好考多好考,自己試試看就知道,這是張很難抓方向的證照,建議客速處理及控管要看熟,乍看簡單其實不容易,書籍部分要買的可以密我,是2017年版的,就這樣,這張意想不到的令人心累....大家加油吧,證照一張是一張,多多益善
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